Chers Clients,
Dans le but de vous offrir un meilleur service et de remplir nos obligations découlant de la Loi sur la Protection des Consommateurs n° 6502 et du Règlement sur les Contrats à Distance, nous vous demandons de nous fournir certaines données personnelles.
ISO Star Global ("ISO Star Global"), en tant que société, met à votre disposition les informations ci-dessous, dans le cadre de son obligation d'information en vertu de l'article 10 de la Loi sur la Protection des Données Personnelles n° 6698 ("KVKK"), afin de vous informer, chers clients, ainsi que les tiers utilisant notre site web.
1. Quelle est la base légale de la collecte des données personnelles par ISO Star Global ?
Tout d'abord, les principes de protection des données personnelles sont définis par la Constitution de la République de Turquie et la Loi KVKK n° 6698. De plus, la Loi n° 6563 sur la Régulation du Commerce Électronique contient des dispositions relatives à la protection des données personnelles. Le Code Pénal Turc n° 5237 prévoit des sanctions pénales pour assurer la protection des données personnelles dans certains cas. Par ailleurs, la collecte et l'utilisation des données sont nécessaires pour remplir nos obligations découlant de la Loi sur la Protection des Consommateurs n° 6502 et du Règlement sur les Contrats à Distance.
2. Quels sont les moyens utilisés par ISO Star Global pour collecter des données personnelles ?
Les données fournies par nos clients sur le site web https://isostarglobal.com ou par notre centre d'appels sont traitées par ISO Star Global, conformément à leur consentement et aux dispositions légales.
ISO Star Global collecte, traite, partage avec des tiers et conserve en toute sécurité vos informations de navigation dans le but de fournir un meilleur service aux visiteurs de https://isostarglobal.com, dans le cadre de cette Déclaration de Confidentialité et de Protection des Données Personnelles.
https://isostarglobal.com peut suivre et analyser vos informations de navigation et/ou votre historique d'utilisation du site, pour offrir des promotions, des offres de marketing, améliorer le contenu du site web ou de l'application mobile en fonction de vos préférences.
ISO Star Global, en passant par des plateformes de réseaux sociaux (ex. Facebook, Google), vous permet de vous connecter à https://isostarglobal.com ou aux applications, et peut collecter vos informations de profil et vos données personnelles partagées publiquement sur les réseaux sociaux ainsi que vos informations de navigation.
https://isostarglobal.com peut combiner les informations collectées en ligne et hors ligne avec celles recueillies à différents moments sur le site et avec des informations provenant d'autres sources tierces.
Veuillez noter que le site web https://isostarglobal.com utilise des cookies. Un cookie est un fichier composé de lettres et de chiffres stocké sur le navigateur ou le disque dur de votre appareil, permettant l'identification de l'appareil en question.
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3. À quelles fins ISO Star Global utilise-t-il vos données personnelles ?
ISO Star Global peut enregistrer, conserver, mettre à jour, divulguer à des tiers, transférer, classer et traiter vos données personnelles dans la mesure autorisée par la législation. Le traitement des données personnelles inclut l'obtention, l'enregistrement, le stockage, la conservation, la modification, la réorganisation, la divulgation, la transmission, la réception, la classification ou la limitation de l'utilisation des données.
- Vérifier l'identité du client procédant à une transaction,
- Enregistrer les coordonnées nécessaires pour la communication,
- Contacter le client pour toute mise à jour du contrat de vente à distance,
- Rédiger tous les documents nécessaires pour toute transaction effectuée sur support électronique ou papier,
- Remplir les obligations en vertu du contrat de vente à distance,
- Effectuer des analyses statistiques, des enquêtes et des télémarketing pour élaborer des campagnes et offres promotionnelles personnalisées si vous consentez,
- Évaluer les réclamations et suggestions des clients concernant nos produits et services,
- Remplir nos obligations en vertu de la KVKK et exercer nos droits légaux.
4. Comment ISO Star Global protège-t-il vos données personnelles ?
Toutes les données personnelles partagées sont sous la supervision de ISO Star Global en tant que "Responsable des Données" conformément à la Loi KVKK n° 6698. ISO Star Global prend les mesures organisationnelles et techniques nécessaires pour protéger la confidentialité et l'intégrité de vos données conformément aux normes nationales et internationales.
5. ISO Star Global partage-t-il vos données personnelles ?
Le partage de vos données personnelles avec des tiers a lieu dans le cadre de votre consentement et de nos obligations légales. Les données peuvent être partagées avec des tribunaux et autres organismes publics, et avec nos partenaires pour la prestation de nos services.
6. ISO Star Global partage-t-il vos données personnelles avec des tiers à l'étranger ?
Vos données peuvent être partagées avec des partenaires en Turquie et à l'étranger pour des services de stockage sur cloud, d'infrastructure de site web et d'application mobile, d'enquêtes marketing, et pour l'envoi d'offres commerciales électroniques, sous réserve de votre consentement.
7. Quels sont vos droits en vertu de la Loi sur la Protection des Données Personnelles ?
Conformément à la KVKK, vous avez le droit de :
- Savoir si vos données personnelles sont traitées,
- Demander des informations sur leur traitement,
- Connaître les finalités du traitement et vérifier leur utilisation conforme,
- Connaître les tiers auxquels vos données sont transférées en Turquie ou à l’étranger,
- Demander leur correction en cas d'inexactitude ou d'incomplétude,
- Demander leur suppression ou destruction dans les cas prévus par l’article 7 de la KVKK,
- Exiger que les modifications soient notifiées aux tiers,
- S’opposer aux analyses automatiques produisant des résultats négatifs à votre égard,
- Demander une indemnisation en cas de préjudice dû au traitement illicite de vos données.
8. Comment suivre les changements dans la législation relative aux données personnelles ?
Nous mettrons à jour cette page en fonction des modifications légales et vous pourrez toujours suivre les mises à jour ici.
9. Comment assurer l'exactitude et la mise à jour de vos données ?
Conformément à l'article 4 de la KVKK, ISO Star Global a l'obligation de maintenir vos données à jour. Veuillez nous contacter pour mettre à jour vos informations si elles changent.
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